上一课你从清单里圈出了第一件活。这一课只做一件事:把它拆开,写成流程(固定的步骤,一次一次照着跑)。写得出来,交给 AI 是时间问题;写不出来,硬交给它只会帮倒忙。
一步只写一个动作
流程长什么样,先看两个版本。
坏的:
- 看一眼订单
- 处理一下
- 没问题就发出去
这种纸只有你自己看得懂。哪怕你自己一个月后再看,也想不起"处理一下"到底是干什么。
好的,老周那件"写第二天的进货单":
- 翻备忘录,看今天卖掉多少碗,估明天的客数。
- 拿客数乘每样菜的常用量,算出各样食材要多少。
- 拉开冰箱看一眼剩的,减去。
- 按菜市场的摊位顺序重排一遍。
- 写成一条微信,发给早上买菜的人。
一步一个动作,动词打头,看完就知道手脚往哪儿放。AI 要的就是这种句子。
步数也有个大概范围。三五步到十来步最舒服。二十步开外的,多半是把两件事写在了一张纸上,拆开成两件干。反过来,一步里塞两个动作也不行:"算出缺口再发给买菜的人"得拆成两步,错了你才知道断在哪一环。
每一步补上:要什么,出什么
光有动作还不够。每一步再问两句:这一步动手前手里有什么(输入),干完手里多出什么(输出)。
| 第几步 | 动作 | 输入 | 输出 |
|---|---|---|---|
| 1 | 估明天的客数 | 今天销量、最近一周的记录 | 一个数 |
| 2 | 换算食材量 | 客数、每样菜的用量 | 各样食材的需要量 |
| 3 | 扣库存 | 需要量、冰箱里的存货 | 缺口清单 |
| 4 | 排序 | 缺口清单、摊位位置 | 顺路的买菜顺序 |
| 5 | 发消息 | 排好的清单 | 一条发出去的微信 |
对着这三栏自查,常见毛病一查一个准。第 3 步扣库存,冰箱里有什么,输入里没有,AI 就只能猜。第 5 步"发给早上买菜的人",手机在谁手里没写,它也不知道。缺什么输入就补什么,输出写给谁、发到哪,写死。
补的时候顺手记下每样材料的来路。老周的"冰箱里的存货",来路是每天早上开门看一眼。这一眼要人做,那就明明白白写进步骤里,别假设它自己会知道。
笔停的地方,就是人该站的地方
拆到某一步,你会突然写不下去。纸上留下这类句子:
- "看看哪个新鲜就多买点。"
- "要是老客人订了包间,得多备两份。"
- "数目太大得先商量。"
这些停顿不是你文笔不行,是活里真藏了东西,一般三种情况:
- 要现场的信息。市场上那筐青椒水不水灵,只有你去看了才知道。
- 要判断。欠了三个月货款的老客人,催不催、怎么催,得你定。
- 要担责任。明早货没到,全店喝西北风,这个责没人替你得。
写不下来的那一步,往往就是 AI 干不了、必须人来的一步。别硬编,纸上直接写"这步老周做"。知道哪里要留人,比全流程写完更值钱。
写不动,就先讲一遍
拿笔卡壳,换个办法:把这件事讲给一个明天来上班的新人听。
- 开口讲,手机录音。
- 回放,一句记成一行。
- 录里凡是"这个要看经验""那事得问我"的地方,圈出来,那就是人要站的步骤。
- 有帮手或家人最好,让他们随时打断你。"等等,这一步你凭什么这么定",问出来的全是漏洞。
旁边没人也可以对着手机讲,它不会嫌你啰嗦。
本案例为虚构情景合成,用于说明方法,不对应任何真实商家。
边界提醒:别指望一张纸一次写对。第一版总有漏,跑两回自然会补上。不能省的是最后一步:照着这张纸,自己把这件事原样做一遍,从动手做到交出去,看顺不顺。你自己照着做都会卡住的纸,AI 只会卡得更狠。
动手试试
- 用"讲给新人听"的办法,把上一课挑的那件活录一遍、写下来。
- 每一步补三样:做什么、要什么材料、出什么结果。画表格或者一行一句都行。
- 圈出笔停的地方,旁边标清楚为什么停:缺信息、要判断,还是要担责任。这张圈子清单,以后不管自动化走到哪一步,都留在你手里。