他是谁
何老板三十八,在市区一条步行街开女装店,六十来平,主打三十五到五十岁的姐姐们。店不大,她自己也站在卖货的一线。
遇到什么问题
如今做生意离不开朋友圈。别人一天发三条,热热闹闹;何老板憋一条能憋半小时,写完觉得像小广告,自己都不好意思发。她的问题很典型:手里有货,嘴上没词。上新只会写"新款到店,欢迎选购",活动只会写"全场八折",发出去连个点赞的都少。
她也抄过同行的,抄完发现不对劲。人家店里的货和她的不是一批,文案里写的"羊毛面料"她家那件是聚酯纤维,姐姐们进店一摸就问,问得她脸红。
怎么做的
第一步,把自己的店交代清楚,存成一段固定资料:
我开女装店,客户是三十五到五十岁的女性,回头客多。我家衣服的卖点是版型宽松遮肉、面料舒服、价格一百五到三百。语气要像姐妹聊天,不要叫卖腔,不许出现"家人们""绝绝子"这种词。
第二步,每次发圈,把这件衣服的实情说给它,再提要求:
新到一条直筒裤,弹力腰,藏青色和黑色,面料是棉加氨纶,进价我就不说了,卖169。客户最怕裤子卡裆、显肚子。写三条朋友圈文案让我挑,每条七八十字,带一个让姐姐们想回话的问题。
第三步,改。AI 初稿常有股背课文的味道,她的办法是对着话筒念一遍,拗口的句子让 AI 重写:
第二条"优雅与舒适并存"这种话删了,说人话,就说穿上什么样。
第四步,活动文案她多要一层。店里搞旧衣换购那回,她是这么问的:
老顾客拿旧衣服来,抵扣30块买新款。写个朋友圈说清楚规矩,别让人误会成收破烂的,也别写得像施舍。
AI 给了版本,她拿给店里的导购先看,问一句"你读了想买吗",导购说"读着挺舒服",她才发。
结果
她现在是早上发一条穿搭的,中午发一条到货的,晚上发一条跟顾客唠的,一天三条,每条两三分钟。上个月一条写姐姐们跳广场舞裤子的朋友圈,被两个顾客截图来店里问,那款裤子上周卖断了货。
说实话也有踩坑的时候。有一回 AI 在文案里写"这个面料下水不褪色",她没摸过就信了,结果第一位顾客洗过就掉色,找上门来。赔了一条围巾,道了三天歉。打那以后她定了死规矩:面料、洗涤、价格这些实情,只说自己验过的,AI 写得太满的地方一律删。还有个麻烦是复读机,同一个模特图让它连着写一周,翻来覆去那几句话,顾客都看出来她在用 AI 写。她的对策是每周把顾客在店里问过她什么话,随手记几条,喂给 AI 当新材料,词就有得换了。
你可以照做的步骤
- 写一段店里的固定资料:卖什么、卖给谁、语气像什么、哪些词不许出现,存手机里。
- 发圈前把商品的实情说清楚,只要自己验过的,让它一次给你三条挑。
- 指令里写明字数和结尾带个问句,问句最能勾人来评论。
- 发之前拿给店里人过目,读着别扭就让它改。
- 每周把顾客真实问过你的话记几条,喂给它,文案才不会一周一个样。
本案例为虚构情景合成,用于说明方法,不对应任何真实商家。